CENTRO DE AYUDA
INSTITUTO MÉDICO EDUCATIVO (INSTUMED)
Bienvenido al Centro de Ayuda de INSTUMED, un espacio diseñado para brindar orientación, soporte y respuestas claras a estudiantes, docentes y usuarios interesados en nuestros programas académicos, plataformas digitales y servicios institucionales.
Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia educativa transparente, accesible y confiable.
1. ¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE?
En el Centro de Ayuda de INSTUMED podrás encontrar información y asistencia sobre:
Inscripción y matrícula en cursos, diplomados y programas formativos.
Uso de la plataforma virtual de aprendizaje.
Pagos, facturación y comprobantes.
Certificaciones y constancias académicas.
Acceso a materiales educativos.
Recuperación de contraseñas y problemas de acceso.
Políticas institucionales y normativas legales.
2. INSCRIPCIÓN Y PROGRAMAS ACADÉMICOS
¿Cómo puedo inscribirme en un curso o diplomado?
Debes completar el formulario de inscripción disponible en nuestros canales oficiales o comunicarte con nuestro equipo académico para recibir orientación personalizada.
¿Cuáles son los requisitos de admisión?
Los requisitos varían según el programa académico. Esta información será comunicada previamente antes de la inscripción.
¿Puedo inscribirme si no soy profesional del área de la salud?
Algunos programas están dirigidos exclusivamente a profesionales del área de la salud, mientras que otros están abiertos al público general. Revisa la descripción del programa antes de inscribirte.
3. PLATAFORMA VIRTUAL Y ACCESO
No puedo acceder a mi cuenta, ¿qué debo hacer?
Verifica que tus credenciales sean correctas. Si olvidaste tu contraseña, utiliza la opción de recuperación o contacta al soporte técnico de INSTUMED.
¿Puedo acceder desde cualquier dispositivo?
Sí. Nuestra plataforma es compatible con computadoras, tabletas y teléfonos móviles con conexión a internet.
¿Los materiales están disponibles todo el tiempo?
Los materiales estarán disponibles según la duración y condiciones del programa académico inscrito.
4. PAGOS Y FACTURACIÓN
¿Qué métodos de pago acepta INSTUMED?
INSTUMED informará los métodos de pago disponibles al momento de la inscripción.
¿Puedo solicitar reembolso?
Salvo disposición expresa en contrario, los pagos realizados no son reembolsables. Para casos excepcionales, se evaluará conforme a las políticas internas.
¿Cómo obtengo mi comprobante de pago?
Los comprobantes son enviados al correo electrónico registrado o pueden solicitarse al área administrativa.
5. CERTIFICACIONES Y CONSTANCIAS
¿Cuándo recibo mi certificación?
Las certificaciones se emiten una vez cumplidos los requisitos académicos y administrativos del programa.
¿Las certificaciones tienen validez oficial?
Las certificaciones emitidas por INSTUMED tienen carácter educativo y formativo, y no sustituyen licencias profesionales oficiales, salvo indicación expresa.
6. POLÍTICAS Y ASPECTOS LEGALES
INSTUMED opera conforme a la legislación vigente de la República Dominicana.
Para mayor información, puedes consultar:
Política de Privacidad
Términos de Uso
Política de Cookies
Estos documentos regulan el uso de nuestros servicios y el tratamiento de los datos personales.
7. CONTACTO Y SOPORTE
Si no encuentras la respuesta que buscas, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de:
Correo: info@instumed.edu.do
Redes Sociales: @instumed
Horario de atención: L-V 8:30 AM - 5:00 PM
8. COMPROMISO DE INSTUMED
En INSTUMED estamos comprometidos con la excelencia académica, la ética institucional y el acompañamiento constante de nuestros estudiantes.
Tu formación y confianza son nuestra prioridad.
Centro de Ayuda – INSTUMED
Educación médica con respaldo, claridad y soporte permanente.